Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site "https://salymahboutique.myshopify.com/" concernant le textile féminin, la maroquinerie, les bijoux et accessoires de mode.
Le site est exploité par Dupont Mathilde, micro entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 94825068300018.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont cependant pas de valeur contractuelle. Les tailles et couleurs peuvent varier légèrement en fonction des fournisseurs.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxe, la micro-entreprise étant non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et à la validation du panier.
Article 4 – Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois validée, la commande ne peut être annulée qu’avec l’accord du vendeur.
En cas d’indisponibilité fournisseur, le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder au remboursement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires de Shopify.
Article 6 – Livraison
• Délais : entre 10 et 14 jours ouvrés (moyenne constatée).
• Zones desservies : France
• Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux fournisseurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
-️-> Exceptions : les articles de lingerie, les bijoux et maillots de bain ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène, sauf défaut constaté.
Article 8 – Retours et remboursements
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur d’expédition.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes, non parfumés) + emballages d'origines.
• Les articles en déstockage (vente final) ne peuvent être retournés.
• Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification des articles.
En cas de retour d’un produit abîmé par le client, incomplet ou utilisé au-delà de la simple vérification, aucun remboursement ne pourra être effectué. Le produit pourra être réexpédié à l’acheteur à ses frais, sur demande expresse de sa part.
• Contactez notre service client salymahboutique@gmail.com en précisant le numéros de commande, le produits concerné, le motif du retour + photos à l'appui. Nous vous transmettrons les instructions de retours.
Les articles doivent être expédiés dans un délais de 7 jours après l’accord de retour.
• Une fois que le Fournisseur aura vérifier les articles retournés, si votre demande est approuvée, alors nous vous contacterons via votre adresse mail afin de procéder au remboursement ou à un échange de produit.)
Si vous trouvez le remboursement long, veuillez d’abord contacter votre banque, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit effectif.
Article 9 – Garanties légales
Le vendeur applique les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont protégées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant : salymahboutique@gmail.com
Article 11 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, ni des retards ou impossibilités imputables au transporteur ou au fournisseur.